0
0 producten

Sjeck sjeck_en

faq

FAQ

 

-  Hoe kan ik de speelkussens  / loungekussens van SJECK reiningen?

De kussens zijn makkelijk te reinigen met lauw water en, indien nodig, eventueel neutrale zeep.

 

-  Hoe veilig zijn de speelkussens / loungekussens?

De kussens voldoen aan de normen van de Algemene Warenwetbesluit productveiligheid. De hoezen zijn niet speciaal brandvertragend. De ritsen zijn weggewerkt.

 

-  Zijn de hoezen waterdicht?

De hoezen zijn waterproof. De stiksels en ritsen laten water door en daarom is het product dus niet waterdicht. Het gebruikte garen is 100% polyester en krimpt niet.

 

-  Verkleuren de speelkussens / loungekussens?

De kussens kunnen na verloop van lange tijd ietwat verkleuren.

 

- Kunnen de speelkussens / loungekussens beschadigen?

Ondanks de zeer sterke kwaliteit adviseren we u de kussens te gebruiken op een zachte ondergrond (bijvoorbeeld gras).

 

- Komen de kleuren overeen met het beeldscherm van mijn computer?

De werkelijke kleur van de speelkussens / loungekussens kan iets verschillen met de weergave op uw scherm.

 

- Worden de speelkussens / loungekussens van SJECK ook in winkels verkocht?

De kussens kunnen alleen online besteld worden. We kunnen een passende offerte maken. Ook bij afwijkend maten denken we graag met u mee.

 

- Kunnen de speelkussens / loungekussens worden afgehaald?

De kussens worden uitsluitend  bezorgd en kunnen niet worden afgehaald.

 

- Hoe weet ik dat mijn bestelling verzonden is?

Bij een succesvolle bestelling ontvangt u een bevestiging van uw bestelling per e-mail.

 

- Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?

Uw bestelling wordt verzonden binnen 30 dagen na ontvangst van uw betaling mits het afleveradres binnen Nederland is. Wij verzenden een e-mail als wij uw betaling binnen hebben en zodra uw bestelling verzonden wordt.

 

- Kan ik ook speelkussens / loungekussens huren?

Het huren van kussens is mogelijk. Neem gerust contact met ons op zodat we voor een optimaal pakket kunnen samenstellen.

 

- Is het mogelijk om een ondergrond te regelen waar ik de kussens op kan gebruiken?

We kunnen u geheel vrijblijvend een scherpe offerte aanbieden voor kunstgras.

 

- Kan ik een speelkussen / loungekussen omruilen?

Als een kussen dat u besteld heeft niet goed is, dan kunt u dit ruilen. Ruilen vindt plaats op basis van gedeelde portokosten. U kunt het kussen terugsturen naar:

SJECK
Koningshoeven 69
5018 AA Tilburg

Graag in een bijgaand schrijven uw bestelnummer vermelden. Vermeld tevens welk speelkussen / loungekussens u wilt terugontvangen. Houd wel rekening met de levertijd.

 

- Niet tevreden?

Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren. Indien u niet tevreden bent met uw bestelling, dan kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling retourneren. Dit is echter alleen mogelijk indien u hier voorafgaand via e-mail melding van heeft gemaakt via info@sjeck.nl. Het retouradres is:

SJECK
Koningshoeven 69
5018 AA Tilburg

Stuur met de retourzending een print mee van onze bevestiging van de bestelling en vermeld uw bankrekening. Graag ook de reden van retour vermelden. Zodra wij uw retourzending in goede staat hebben ontvangen, zullen wij uw betaling (exclusief verzendkosten) binnen 5 werkdagen terugstorten op uw bankrekening. Er kan niet geruild of teruggenomen worden indien:

  • de speelkussens / loungekussens (onjuist) gebruikt zijn;
  • de speelkussens / loungekussens “custom made (bedrukking)” zijn;
  • u zelf heeft geprobeerd herstelwerkzaamheden te verrichten.

 

 

 

 fotografie: www.belindavanerp.nl